这一年夏，陈敬文以杭州国土资源局事件作为切入点，开始对华瑞中国地区部企业BG运营机制进行大刀阔斧的调整，而此次会议也是他九年荣耀生涯的另一个光辉起点。
会议室外雨声潺潺，电闪雷鸣。而会议室内，陈敬文说地每一个字也都掷地有声，”从12年开始，公司的业务中心就已经开始向国内转移，与国内几大领航企业的合作就是最好的例子。可据我所知，我们地区部的业绩在逐年上升，但内部运营机制和管理政策却一直止步不前。随着大数据时代的到来，各个企业都在不断调整内部机制以适应时代的发展。而我们总公司也正在为数字化转型做准备，以各位目前的思维方式，如何在这场激流勇进中生存下来。何况，公司现有的制度和政策不是摆设，出现问题就从本质上找原因，然后再制定相应的策略。既然大家都心知肚明引发这次事故的原因是渠道管理不善，那为什么不站在这个角度想对策？如果每次出现这样的状况，公司就做出让步，那置我们的竞争优势和原则于何处？”
陈溪和各部门领导心里皆是一震。
各部门领导在会议开始之前就对此次事件提出的解决方案进行过一个简短的讨论，但本着客户为先的原则，采取折中的方法。但没想到陈敬文针对此次事件的态度竟是如此强硬，他们有些始料未及，却也被深深震住。早闻陈敬文在南太平洋地区部担任总裁期间，不仅行事作风雷厉风行，手腕更是凌厉果断。
今日一见，果然名不虚传。
但杭州办leader仍有顾虑，毕竟公司业绩的高低与他们有直接的关系。如果因公司处理此事态度强硬而损失客户资源，导致业绩下滑，对他们来说冒的风险太大了。
“陈总，话虽如此，但后续事宜却不好处理。客户现在并不愿意与欣欣动力纠缠，而是将所有的责任都推到我们公司身上。针对这一点，我们也不能无动于衷。”
陈敬文沉着冷静，“那就从渠道管理入手，属于我们的责任，我们不推卸。既然我们已经核实为欣欣动力暗箱操作导致，那么公司可以承诺客户会协助其要求欣欣动力退换货。如果欣欣动力不同意，那就请客户通过正规途径寻求帮助。我已经让法务部拟定了《行政文书》，如果客户要走法律程序，华瑞可以为其出具官方证明。”
各部门领导都愣住了，渠道管理部部长迟疑道：“可欣欣动力毕竟是我们公司的渠道合作伙伴，这么做的话，有伤和气……”
陈敬文看向他，目光冷凛，“所有的渠道伙伴在成为华瑞的代理商之前都与公司签订过协议。其中的权利与义务这一项写得很清楚，成为我司合作伙伴可以为其提供一切优先服务，但如果违反约定，
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